Zásady ochrany soukromí RichPear Home

Správce údajů

Správcem osobních údajů je Rich Pear s.r.o., U školy 825, 664 07 Pozořice. Pro dotazy ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@richpear.cz.

Pokud používáte vlastní lokální instalaci RichPear Home, může být část údajů zpracovávaná přímo ve vaší domácí nebo firemní instalaci. Správu uživatelských účtů, oprávnění, záloh, integrací a přístupových tokenů v takovém případě provádí správce dané instalace.

Jaké údaje mohou být zpracovávány

Podle způsobu používání aplikace a nastavení systému může RichPear Home pracovat s těmito kategoriemi údajů:

1. Účet a přihlášení: uživatelské jméno, přístupový token, adresa serveru, název instalace a informace o relaci.
2. Data chytré domácnosti: názvy zařízení, místnosti, entity, stavy, automatizace, dashboardy, události a historie dostupná ve vaší instalaci.
3. Telefon a aplikace: identifikace zařízení v rámci instalace, nastavení notifikací, vybrané senzory telefonu, informace o verzi aplikace a technické diagnostické údaje.
4. Poloha a přítomnost: poloha, zóny a stav přítomnosti pouze tehdy, pokud tyto funkce povolíte.
5. Podpora a komunikace: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy a další údaje, které nám sami pošlete při dotazu, poptávce nebo řešení problému.

Oprávnění mobilní aplikace

Aplikace může požádat o oprávnění systému telefonu. Oprávnění můžete kdykoliv změnit v nastavení iOS nebo Androidu.

1. Notifikace: pro upozornění na stav systému, alarmy, automatizace a servisní zprávy.
2. Poloha: pro zóny, přítomnost a automatizace podle příjezdu nebo odchodu.
3. Lokální síť: pro připojení k vaší instalaci v domácí síti.
4. Senzory telefonu: například baterie, aktivita nebo další údaje, které výslovně povolíte pro použití v automatizacích.

Uložení, předávání a třetí strany

Aplikace ukládá část údajů lokálně v telefonu a část údajů získává z vaší instalace RichPear Home. Běžná data chytré domácnosti nejsou automaticky prodávána ani sdílena pro marketingové účely.

Údaje mohou být zpracovány třetími stranami v rozsahu nutném pro provoz aplikace, distribuci v App Store nebo Google Play, push notifikace, hosting dokumentace, diagnostiku, podporu, právní povinnosti nebo vámi zapnuté integrace. Pokud připojíte cloudovou integraci, platí také podmínky a zásady daného poskytovatele.

Doba uchování

Údaje v telefonu jsou uložené po dobu používání aplikace, do odhlášení, odstranění účtu z aplikace nebo odinstalace aplikace. Údaje ve vaší instalaci RichPear Home se uchovávají podle nastavení historie, záloh, logů a integrací v dané instalaci.

Kontaktní komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a navazující spolupráce, nejdéle však po dobu potřebnou k ochraně právních nároků nebo splnění zákonných povinností.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku. Pokud je zpracování založené na souhlasu, můžete souhlas odvolat. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

U údajů uložených ve vaší vlastní instalaci může být nejrychlejší cestou správa přímo v RichPear Home: odebrání zařízení, vypnutí senzorů telefonu, změna oprávnění, odstranění tokenu, úprava historie nebo smazání uživatelského účtu.