RichPear HOME DOCS Začít

Řešení problémů

Řešení problémů

Když něco nefunguje, nejdřív oddělte problém se sítí, přihlášením, mobilní aplikací a konkrétní automatizací. Tato stránka slouží jako rozcestník pro nejčastější postupy.

Síťové připojení aplikace FAQ aplikace
01

Rychlá kontrola

  1. Otevřete RichPear Home v prohlížeči na stejném zařízení.
  2. Zkontrolujte, že používáte správnou adresu: doma http://rphome.local:8123 nebo http://IP-ADRESA:8123.
  3. Ověřte přihlášení uživatele a oprávnění účtu.
  4. Restartujte mobilní aplikaci a zkontrolujte systémová oprávnění.
  5. U změn v integracích nebo notifikacích restartujte RichPear Home, pokud se služba neobjevila.
02

Mobilní aplikace

Pro problémy s připojením, senzory, polohou a notifikacemi pokračujte na časté problémy v mobilní aplikaci.

Pokud nastavujete aplikaci poprvé, použijte návod pro první spuštění mobilní aplikace.

03

Síť a vzdálený přístup

Pokud aplikace funguje doma, ale ne mimo domov, řešte externí HTTPS adresu, DNS, router, CG-NAT nebo VPN. Podrobný postup je v návodu síťové připojení aplikace.

04

Notifikace

Pro základní odeslání, tagy, mazání oznámení a Android kanály použijte základy notifikací. Pro domácí doručování přes interní síť pokračujte na lokální push notifikace.